Marketing. Co kryje się pod tym słowem? Więcej niż można byłoby się spodziewać! To nie tylko huczne kampanie i chwytliwe slogany. To przede wszystkim sztuka rozumienia potrzeb klienta i dopasowania do tych potrzeb swojego wizerunku, w taki sposób, aby był on dla odbiorcy jak najbardziej przystępny i interesujący. Nie jest to jednak proste zadanie. Nikt nie lubi, gdy ktoś wciska mu kit. Jak tego uniknąć? Nie ma na to jednoznacznej odpowiedzi. Istnieją natomiast filmy, które choć w małym stopniu mogą zmienić nasze myślenie i nauczyć nas, jak obrócić wady w zalety, jak zrozumieć niezrozumiałe i jak wpłynąć na odbiór naszego wizerunku. No i rzecz jasna – czego unikać!

1. „Dziękujemy za palenie” 

Absolutny klasyk w tematyce marketingu! Swoista Instrukcja obsługi jak obronić nawet najgorszy produkt. Istny dowód na to, że wszystko ma swoje zalety jeżeli potrafimy w odpowiedni sposób o tym opowiadać. Nick Naylor, lobbysta koncernu tytoniowego, zabiera nas w podróż po salach konferencyjnych, przesłuchaniach senackich i szkolnych ławkach, gdzie z zapałem i niezłomnością broni palenia. Teraz wyobraźmy sobie – jeżeli można w efektywny sposób reklamować taki produkt jak papierosy, jakie rezultaty otrzymamy w przypadku czegoś mniej szkodliwego? ☺

2. „Steve Jobs” 

Nie mogło zabraknąć w tym zestawieniu filmu dedykowanego osobie, która dowiodła, że dobry marketing potrafić zmienić sytuację firmy o 180 stopni. Po powrocie do Apple w 1996 roku sprawił, za pomocą swojego nowatorskiego podejścia, że ta sama linia produktów, która omal nie spowodowała upadku całej firmy, stała się światowym hitem. Obecnie nie trzeba nikomu tłumaczyć ani kim jest Steve Jobs ani czym jest Apple. Warto jednak obejrzeć ten film, żeby dowiedzieć się, jak stworzyć fenomen na światową skalę od kuchni.

3. „Czego pragną kobiety” 

Dobry marketingowiec to taki, który rozumie grupę docelową. Film idealnie ilustruje, jakie zalety ma dogłębna analiza klientów. Nikt z nas, co prawda, nie potrafi czytać w myślach jak Nick Marshall, ale mamy w swoim arsenale kilka narzędzi, które to rekompensują. Główny bohater udowadnia, że jeśli potrafimy zidentyfikować potrzebę, to jesteśmy w stanie zaproponować lepsze rozwiązania. Przy okazji uczy nas też, jak poprawić swój wizerunek i jakie korzyści za tym idą. 

4. „Niedościgli Jonesowie” 

Film ciągle aktualny, szczególnie w obecnych czasach. Jonesowie to z pozoru idealna rodzina. Steve, Kate i ich dwójka wspaniałych dzieci są tematem rozmów i powodem zazdrości całego sąsiedztwa. Problem w tym, że… nie są prawdziwi. „Niedościgli Jonesowie” to historia o influencerach, którzy za pomocą swojego wizerunku przekonują swoich znajomych (klientów) do kupna określonych produktów, oczywiście pod przykrywką zwykłej rodziny. Wniosek? Nigdy nie bagatelizujmy mocy influencerów i ambasadorów marki. 

5. „Idy marcowe”

Kontrola nad własnym wizerunkiem to sprawa kluczowa w marketingu. Jeśli już znamy naszą grupę docelową i wiemy, w jaki sposób powinniśmy się promować, zostaje nam tylko jedno – utrzymanie tego, jak chcemy być postrzegani. Nie jest to takie proste, jak mogłoby się wydawać. Co prawda, w przeciwieństwie do bohaterów „Id marcowych”, nie grozi nam szantaż polityczny, ale zawsze mogą pojawić się sytuacje w których zajdzie potrzeba interwencji. Kto nigdy nie dostał niewygodnego pytania na fanpage’u, niech pierwszy rzuci kamieniem. ☺

Wzrost liczby użytkowników na platformie LinkedIn i ich zaangażowania. Wizja zdobywania leadów b2b oraz pozyskiwania nowych klientów. To wszystko działa na wyobraźnię każdego przedsiębiorcy 😊 Zbudowanie ciekawego, angażującego company page’a, czyli profilu firmowego, to tylko jeden z etapów tworzenia mocnej pozycji marki na tym kanale. Coraz więcej użytkowników oczekuje ludzkiego głosu, rozmów z ludźmi, a nie z firmą. Bo chociaż LinkedIn nie powinien być traktowany lifestyle’owo, to jednak potrzebuje ludzkiego pierwiastka.

Jak temu zaradzić? Jednym z wyjść jest zaangażowanie pracowników w prowadzenie strony firmowej. Świetnym pomysłem jest przejmowanie na jeden dzień profilu przez pracownika i opowiadanie przez niego o firmie, poszczególnych działach oraz branżowych nowinkach np. na Stories. Ale czy to wystarczy? W ostatnich czasach obserwujemy duży rozwój employee advocacy. Krótko mówiąc, są to ambasadorzy firmy, którzy są jej pracownikami. Zaangażowani pracownicy są wizytówką marki i to oni mają możliwości ściągania do firmy potencjalnych specjalistów z danej branży czy też klientów.

Jednak aby rozwinąć employee advocacy, najpierw należy zainwestować w pracowników, a dokładnie w ich personal branding. Czy to przez szkolenia ze specjalistami, czy też wsparcie ze strony firmy. Wielu pracodawców obawia się silnej marki pracownika m.in. ze względu na możliwość wypatrzenia go i przejęcia przez konkurencję. Warto jednak pamiętać, że silny personal branding pracownika to też silny wizerunek pracodawcy, który inwestuje w swoich podwładnych, ich potencjał oraz talenty. Specjaliści od LinkedIn wskazują również na rozwój boss brandingu. Dobry lider, widoczny na LinkedIn, pokazujący swoją profesjonalną wiedzę oraz atmosferę czy sposób pracy w swoim dziale może być nie lada wabikiem.

Jakie treści muszą tworzyć pracownicy, aby przyciągać? Wszystko o wartościowej, interesującej dla użytkowników tematyce jest pożądane. Podobnie jak na innych platformach, nuda nie jest tu do zaakceptowania. Artykuły powinny być inne niż konkurencji, przemyślane, zwięzłe, niezbyt osobiste, a na pewno nienawiązujące do życia prywatnego (do takich treści bardziej nada się Facebook lub Instagram). W cenie są nowości w danej branży, o ile to my jako jedni z pierwszych o nich informujemy 😊 Stworzenie takich treści wymaga oczywiście czasu, dlatego pracodawca powinien zapewnić do tego przestrzeń, a także wsparcie merytoryczne czy też językowe, np. w postaci korektora treści.

Podsumowując, profil firmowy na LinkedIn powoli wyczerpuje swoją formułę. Wygląda na to, że dobry employer branding będzie potrzebował działań wspierających w postaci employee advocacy, czy też boss brandingu. Pamiętajmy, że budowanie dobrego employee brandingu jest długotrwałym procesem, dlatego na początku warto skorzystać z pomocy specjalistów w tej dziedzinie. Zachęcanie pracowników do budowania silnej marki osobistej nie jest dla nas zagrożeniem, ale wielką szansą na przyciągnięcie wartościowych pracowników i zachęconych naszą wiedzą i profesjonalizmem klientów.